Text "O nás", jak ho napsat a nepsat

Text „O nás“: jak ho napsat a jak ho nepsat

Tvořili jste někdy vlastní firemní web? Pak jste velmi pravděpodobně stáli i před úkolem popsat své podnikání. Tedy vytvořit například informativní text na hlavní stránku nebo do sekce „O nás“. Moje zkušenost je, že většina klientů začne mít po třetím řádku textu problém a neví, co dál psát.
Často pak vznikne něco jako:

„Naše firma vznikla v roce 2005 a již více než 20 let poskytuje prvotřídní služby v oboru dělení trubek. Naším cílem je spokojenost zákazníků. Působíme v Praze a okolí…“

A pak následuje dlouhé přemýšlení, co psát dál. Přidat informaci o počtu zaměstnanců? O autech? O obratu? Psát o vizích? O výrobcích? A jak to vlastně napsat? A zajímá to vůbec někoho? „Prostě řežeme trubky, tak co bychom o tom psali,“ říká si klient. Nakonec dodá, že texty na web stejně moc nechce, protože lidé prý nečtou, a když už, tak že něco sepíše třeba Jiřina z vývoje. Jenže pak čekáme tři měsíce a Jiřina stále nic. Co s tím?

Jak tyto texty tvoříme my

Většinou to dopadne tak, že nakonec klient kývne na to, co na začátku odmítal – že texty napíšeme za něj my. A my s tím nemáme problém. Vyhýbáme se tomuto řešení jen tehdy, když je klientova činnost natolik složitá, že bychom psali nesmysly. Třeba když je klient kardiochirurg a chce text o vývoji defibrilátoru založeném na nanomembránové technologii – to by byla hra na experty, kterou nemůžeme poctivě zvládnout.

Pokud ale klient vyrábí oblečení pro zdravotní sestry nebo polohovatelné rošty do nemocničních postelí, texty napíšeme bez problému. Proč? Protože k těmto tématům se dá najít spousta informací z veřejných zdrojů, a navíc s nimi máme často i osobní zkušenost nebo známe lidi, kteří je mají.

Proč si (ne)nechat napsat texty od AI

Možná vás napadne, že dnes texty umí napsat umělá inteligence – rychleji a levněji. A máte pravdu. I my AI používáme, ale většinou jen jako inspiraci, rešeršní nástroj nebo odborného rádce. Do výsledného textu ale vždy vnášíme lidskost, vlastní zkušenost, kreativitu a pohledy skutečných lidí – tedy jejich recenze a příběhy.

Umělá inteligence nikdy nespala na polohovacím roštu, nikdy nenosila zdravotnický mundúr a nikdy nepřestýlala postel pacienta. Její texty proto často zní obecně, bez reálné zkušenosti, a mohou působit nedůvěryhodně. AI je skvělý pomocník, ale nejlepší texty pro většinu oborů vznikají tehdy, když AI v roli pomocníka zkušeného copywritera.

Jak začít

Téměř vždy začínáme analýzou klíčových slov. Obvykle nepotřebujeme složitý report pro klienta, děláme si analýzu interně. Zkoumáme, co lidé hledají v souvislosti s oborem klienta, jak se tato klíčová slova a dotazy prolínají s jeho webem a jak zapadají do jeho o podobě informací.

Psaní textu je tak vždy hledáním rovnováhy – mezi užitečností pro čtenáře, pro vyhledávače a roboty – a mezi čtivostí a srozumitelností.

Závěrem

Napsat text o firmě není raketová věda, ale víme, že majitelé firem ani jejich spolupracovníci nebývají psaví a často nemají čas. Svěřit tak důležitou věc čistě umělé inteligenci také není ideální cesta. A právě proto jsou tu profesionální copywriteři.