Lajkování je způsob, jak lidé na sociálních sítích vyjadřují souhlas, zájem, podporu nebo svoji emoci. Kliknutím na ikonu palce nahoru či srdíčka dává uživatel najevo, že se mu určitý obsah líbí. Pro tvůrce příspěvku je to jednoduchá zpětná vazba a pro lajkujícího zase rychlá možnost, jak se zapojit bez nutnosti psát komentář.
Lajkování na sociálních sítích má v marketingu docela silný, i když někdy skrytý efekt – a funguje obousměrně, tedy pro lajkujícího i pro autora příspěvku. Jinými slovy: lajk není jen „kliknutí na srdíčko“, ale drobná forma směny – lajkující dává pozornost a získává lepší vztahy i relevantnější obsah na svůj profil. Autor získává dosah. Pojďme si to rozebrat podrobněji.
Lajkování není jen gesto směrem k autorovi. Také lajkujícímu pomáhá vytvářet jeho vlastní online identitu. Sítě si podle lajků skládají obrázek o tom, co člověka zajímá, a na základě toho mu ukazují další podobný obsah. Díky lajkování se tak uživatel snáze dostane k příspěvkům, které odpovídají jeho zájmu.
Pro autory je každý lajk důležitý. Sociální sítě totiž berou počet lajků jako signál, že obsah má hodnotu. Díky tomu může mít příspěvek větší dosah a objevit se před více lidmi. Tvůrci se tak snadněji dostanou k nové publiku, což z lajkování dělá silný nástroj v marketingu.
I když lajkování působí pozitivně, může mít i svou stinnou stránku. Pro některé uživatele se počet lajků stává měřítkem hodnoty a může ovlivňovat jejich sebevědomí. Autoři pak někdy tvoří obsah jen proto, aby získal co nejvíce lajků, a ne proto, aby dali uživatelům kvalitu.
Sociální sítě se vyvíjejí a s nimi i samotné lajkování. Některé platformy už testují skrytí počtu lajků, aby se omezil tlak na uživatele. Přesto zůstává lajkování rychlým a jednoduchým způsobem, jak dát najevo podporu a podílet se na online komunikaci.